『診断と計画』を武器に新規獲得！顧問先満足！：ＹＭＧ 林会計
ＹＭＧ 林会計 林 充之 氏（神奈川県）
１．『社長の四季』の考え方
(1)値段に見合ったサービス
値下げ風潮があるが、高くても満足しているお客様もいる。高いか安いかを判断するのはお客様であり、満足していただくためのサービスを提供することが必要。
(2)所員がプチコンサル
お客様が望んでいることは、ちょっとした提案＝「プチコンサル」 話をする・聞くこと。コミュニケーションツールとして「社長の四季」は重要。
２．『社長の四季』の活用パターン
(1)新規獲得のための道具
新規営業の場面の中では信頼関係を築くことが大切。
- 第１印象での信頼・・・笑顔
- 人としての信頼 ・・・マネージメント・パワー、社長診断
- プロとしての信頼・・・決算診断、経営計画
- クロージング ・・・顧問料算定ソフト
（林会計オリジナルシステム）
すべての場面でコミュニケーションが重要。
(2)決算診断→計画策定へ
定量分析は決算診断、定性分析はマネージメント・パワー。
現状分析から課題解決として事業計画策定へ。専門担当者ではなく、誰でも使えるものとして「事業計画システム」を活用する。
３．事業計画策定事例
新規起業予定のお客様に対して事業計画を策定。
- 独自で計画を作っていたが無謀な計画
- 事業計画システムを見ながらヒアリング
- ヒアリング内容を行動計画としてシステムに入力
- 数値計画の見直し、修正
- 経営理念の構築
この手順により、わずか２時間で事業計画を策定した。顧問契約書にもサインいただき、ご満足してお帰りいただいた。
《ポイント》
所員が社長とコミュニケーションを図るためには武器が必要。高度な提案ではなく、そのためのツールという考え方で実施する。
