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決算塾:基礎編~お客様にご満足いただくための決算診断報告のポイント~【開催レポート】

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「決算塾 基礎編」を大阪・東京の2会場で開催致しました。
 3/18(火)大阪会場:新大阪丸ビル新館(新大阪)
 3/19(水)東京会場:FORUM8(渋谷)

内容は、

  • 「社長の四季」のコンセプト
  • 6要素分析の確認
  • 決算診断提案書の内容理解
  • 演習
    • 報告のポイント抽出
    • ストーリー作成
    • ロールプレイング
  • 報告会のポイント解説
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最初に考え方として「社長の四季」のコンセプトを説明、次に「社長の四季」の中心である6要素経営分析、決算診断提案書の内容を確認しました。

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まだ「社長の四季」を使ったことがない方でも報告ができるようになるまで、手順を追って解説しました。そのために演習として、お客様に説明・提案する際のポイントを抽出、どのように報告するかのストーリー作成していただき、作成したストーリーに沿って、決算診断報告会のロールプレイングを実施しました。



今回参加された方の中には、初めて決算診断提案書を見る方、作成したことはあるが説明まではしていないという方、既にお客様に説明までされている方、などいらっしゃいましたが、皆様がロールプレイングを実施、それぞれの方が気づきと今後の指針をつかめたのではないでしょうか。

《参加者の声》

  • まだお客様に説明したことがなかったが、ポイント抽出~ストーリー作成をしたことで、報告のイメージがつかめた。
  • ロールプレイングは緊張したが、いい練習になった。
  • これまで何度かお客様に説明しているが、事前にストーリー作成をすることが重要だということがよくわかった。

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