会計事務所経営ＮＥＷＳ（７/１５号）

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　┌──┐　　会計事務所経営 Ｎ Ｅ Ｗ Ｓ　　　　　◆ 2008.07.15発行
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　└──┘　決算診断実践会　事務局：株式会社 プロス　　　　
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┌≪ご挨拶≫────────────────────────┐
　　会計事務所の新規顧客獲得・固定収入増大・人材育成を
　　テーマに、事務所経営に役立つ事例をお届け致します。
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　　決算診断活用事例
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　決算診断実践会では、各地域にてユーザー会を開催しております。
　今回も引き続き、ユーザー会の中から、地域のユーザー事務所の
　事例発表のポイントをご紹介してまいります。

　《広島会場》Ｆ会計事務所

　１．「社長の四季」を導入した動機
　　○顧問先、会計事務所の世代交代
　　○顧問報酬と業務コストの関係
　　顧問先の世代交代を危機と捉え、顧問先減少と顧問報酬維持から
　　新たな付加価値商品の必要性を検討。
　　比較的高い報酬をいただいている「上得意様」に逃げられないようなサービスも必要。


　２．「社長の四季」の活用状況
　　①導入後の状況
　　　導入したものの、しばらくの間は上得意様のみに提供していた。
　　　現場の担当者の気持ちとしては、
　　　"また新しもの好きの副所長が・・・"
　　　"入力など面倒くさい"
　　　"誰かがやってくれれば"
　　　など、ほとんど宝の持ち腐れ状態であった。

　　②仕組みの見直し
　　　決算を早めに仕上げることが必要→決算処理の工程表を作成・運用
　　　入力は若手社員が対応、課題の提案には「経営計画の作成」を盛り込み、
　　　決算診断報告会～経営計画策定支援へつなげるようにした。


　３．導入効果
　　①実践効果として
　　　・お客様の満足度が上がった
　　　・金融機関からの評判が良い
　　　　→３社ほど紹介があった
　　　・新規顧客の反応が良い
　　　　「前の先生は・・・」「こんなことまで！？」

　　②社長に喜ばれる活用
　　　・毎年実施している社長には、
　　　「今年はどんな診断結果になったとおもいますか？」と聞く。
　　　・決算診断の一部を、顧問先の社内会議のネタとして利用。
　　　

　４．今後の展開
　　決算診断をもっともらしく提供しているが、担当者自身が本当に中身を理解しているか。
　　更なる満足度向上のためには、担当者のレベルアップ、課題解決の手段としての
　　経営計画策定支援などの強化を図っていく。



　《事例のポイント》
　　全員がかかわるような仕組みが必要。
　　提案書をもとに社長の話を聞くこと。




　「社長の四季」の内容、その他活用事例については、
　　　http://www.shiki21.com/
　をご覧ください。


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    ◇編集・発行：決算診断実践会　事務局：株式会社 プロス
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　　　　　　　　　　事務局長：小林 昌弘

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